Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu FlowDelira'dır. Şirketimiz, AR/VR teknolojilerini oyun motorları ile entegre eden bir IT platformu olarak faaliyet göstermektedir.

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınızı ve talepelerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Gizlilik ile ilgili özel sorularınız için özellikle e-posta yoluyla iletişime geçmenizi öneririz.

FlowDelira olarak platformumuzun kaliteli hizmet sunabilmesi için çeşitli kişisel veriler toplamaktayız. Bu verilerin toplanmasındaki amacımız size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmektir.

Ayrıca, eğitim programlarımıza katıldığınızda akademik geçmişiniz, mesleki deneyimleriniz ve öğrenme hedefleriniz hakkında bilgi topluyoruz. Bu bilgiler size kişiselleştirilmiş eğitim deneyimi sunmamız için gereklidir.

Kişisel verilerinizi çeşitli yollarla topluyoruz ve her bir yöntem için farklı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

• Doğrudan Toplama: Kayıt formları, iletişim formları ve anketler aracılığıyla
• Otomatik Toplama: Web sitesi ziyaretleriniz sırasında çerezler ve benzer teknolojiler ile
• Üçüncü Taraf Kaynakları: Sosyal medya hesaplarınızdan izninizle
• İş Ortaklarından: Yasal çerçevede ve izninizle partner şirketlerden
• Kamera ve Sensörler: AR/VR deneyimleri sırasında teknik gereksinimler için

Özellikle AR/VR teknolojilerimizi kullanırken, hareket sensörleri ve kamera verilerini işlememiz gerekebilir. Bu veriler yalnızca immersive deneyim sağlamak amacıyla kullanılır ve işlem tamamlandıktan sonra silinir.

Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için web sitemizin alt kısmında yer alan "Çerez Politikası" bağlantısını ziyaret edebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekte ve her bir amaç için gerekli olan minimum veri ile sınırlı kalmaktayız:

• Hesap oluşturma ve kullanıcı kimlik doğrulama işlemleri
• AR/VR eğitim programlarının kişiselleştirilmesi ve sunumu
• Teknik destek sağlanması ve müşteri hizmetleri
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistik ve analiz çalışmaları (anonim hale getirilerek)
• Yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izninizle)

AR/VR deneyimleri sırasında toplanan hareket ve etkileşim verileri, yalnızca deneyimin kalitesini artırmak ve teknik sorunları çözmek amacıyla kullanılır. Bu veriler kişisel profil oluşturmak için kullanılmaz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşma konusunda son derece titiz davranıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sıkı kontroller altında paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama, ödeme işleme ve teknik altyapı hizmetleri
• İş Ortakları: Eğitim içeriği sağlayıcıları ve teknoloji partnerleri
• Yasal Makamlar: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
• Grup Şirketleri: Şirket bünyesindeki diğer birimler (varsa)

Tüm üçüncü taraf paylaşımları için veri işleme sözleşmeleri imzalanır ve KVKK uyumluluğu sağlanır. Bu şirketler verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebilir.

Ticari amaçlarla veri satışı kesinlikle yapılmamaktadır. Verileriniz sadece hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla paylaşılır.

Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı güvenlik sistemleri uygulamaktayız. Bu sistemler sürekli olarak güncellenir ve geliştirilir:

• 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
• Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri depolama
• Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Personel için veri güvenliği eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale protokolleri

AR/VR sistemlerimizde özel güvenlik protokolleri uygulanır. Kamera ve sensör verileri işlem tamamlandıktan sonra otomatik olarak silinir ve geçici bellek alanları temizlenir.

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimizi karşılayacak şekilde saklıyoruz:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Teknik Loglar: 1 yıl
• Pazarlama Verileri: İzin iptal edilene kadar
• AR/VR Oturum Verileri: Oturum sonunda otomatik silme
• Eğitim Kayıtları: 5 yıl

Saklama süreleri dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Bu işlem otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilir ve kayıt altına alınır.

Hesabınızı silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan tüm verileriniz 30 gün içerisinde sistemden kalıcı olarak kaldırılır.

KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmanız için gerekli tüm kolaylıkları sağlamaktayız. Haklarınız şunlardır:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir platforma taşıma
• Otomatik Karar Verme: Otomatik sistemlerin kararlarına itiraz etme

Başvurularınızda kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirilerek güvenlik sağlanır. Haklarınızı kullanmak tamamen ücretsizdir, ancak mükerrer ve aşırı taleplerde makul bir ücret talep edilebilir.

Talebinizin reddedilmesi durumunda gerekçe bildirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet hakkınız saklıdır.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri ve amaçları:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için
• Hedefleme Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için (izninizle)

Çerez tercihlerinizi sitemizin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bölümünden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler için izniniz alınır.

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilir:

• Web sitesinde duyuru yayınlanması
• E-posta ile bilgilendirme (önemli değişikliklerde)
• Platform içi bildirimler
• Sosyal medya hesaplarımızdan duyuru

Politika güncellemeleri yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Güncellemelerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişikliklerde, özellikle veri işleme amaçları veya üçüncü taraf paylaşımları konusunda, açık rızanız tekrar alınabilir.