Gizlilik Politikası

FlowDelira olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Son Güncelleme Tarihi: 15 Aralık 2024

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu FlowDelira'dır. Şirketimiz, AR/VR teknolojilerini oyun motorları ile entegre eden bir IT platformu olarak faaliyet göstermektedir.

İletişim Bilgileri:
Adres: Aydınevler, Sanayi Cd. No:12, 34854 Maltepe/İstanbul
Telefon: +90 537 317 80 08
E-posta: [email protected]

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınızı ve talepelerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Gizlilik ile ilgili özel sorularınız için özellikle e-posta yoluyla iletişime geçmenizi öneririz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

FlowDelira olarak platformumuzun kaliteli hizmet sunabilmesi için çeşitli kişisel veriler toplamaktayız. Bu verilerin toplanmasındaki amacımız size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmetlerimizi geliştirmektir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi ve TC kimlik numarası gibi temel kimlik bilgileriniz.

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi bilgileriniz.

Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve kullanım logları.

Kullanım Verileri

Platform üzerindeki aktiviteleriniz, tercihleriniz ve etkileşim geçmişiniz.

Ayrıca, eğitim programlarımıza katıldığınızda akademik geçmişiniz, mesleki deneyimleriniz ve öğrenme hedefleriniz hakkında bilgi topluyoruz. Bu bilgiler size kişiselleştirilmiş eğitim deneyimi sunmamız için gereklidir.

Önemli Not: Hassas kişisel verileriniz (sağlık durumu, siyasi görüş, din, ırk vb.) açık rızanız olmadan kesinlikle toplanmamaktadır.

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi çeşitli yollarla topluyoruz ve her bir yöntem için farklı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

  • Doğrudan Toplama: Kayıt formları, iletişim formları ve anketler aracılığıyla
  • Otomatik Toplama: Web sitesi ziyaretleriniz sırasında çerezler ve benzer teknolojiler ile
  • Üçüncü Taraf Kaynakları: Sosyal medya hesaplarınızdan izninizle
  • İş Ortaklarından: Yasal çerçevede ve izninizle partner şirketlerden
  • Kamera ve Sensörler: AR/VR deneyimleri sırasında teknik gereksinimler için

Özellikle AR/VR teknolojilerimizi kullanırken, hareket sensörleri ve kamera verilerini işlememiz gerekebilir. Bu veriler yalnızca immersive deneyim sağlamak amacıyla kullanılır ve işlem tamamlandıktan sonra silinir.

Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için web sitemizin alt kısmında yer alan "Çerez Politikası" bağlantısını ziyaret edebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

4. Veri İşleme Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekte ve her bir amaç için gerekli olan minimum veri ile sınırlı kalmaktayız:

  • Hesap oluşturma ve kullanıcı kimlik doğrulama işlemleri
  • AR/VR eğitim programlarının kişiselleştirilmesi ve sunumu
  • Teknik destek sağlanması ve müşteri hizmetleri
  • Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • İstatistik ve analiz çalışmaları (anonim hale getirilerek)
  • Yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izninizle)

Pazarlama amaçlı veri işleme tamamen gönüllülük esasına dayanır. İstediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkınız bulunmaktadır.

AR/VR deneyimleri sırasında toplanan hareket ve etkileşim verileri, yalnızca deneyimin kalitesini artırmak ve teknik sorunları çözmek amacıyla kullanılır. Bu veriler kişisel profil oluşturmak için kullanılmaz.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşma konusunda son derece titiz davranıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sıkı kontroller altında paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama, ödeme işleme ve teknik altyapı hizmetleri
  • İş Ortakları: Eğitim içeriği sağlayıcıları ve teknoloji partnerleri
  • Yasal Makamlar: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
  • Grup Şirketleri: Şirket bünyesindeki diğer birimler (varsa)

Tüm üçüncü taraf paylaşımları için veri işleme sözleşmeleri imzalanır ve KVKK uyumluluğu sağlanır. Bu şirketler verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebilir.

Uluslararası Aktarım: Verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, hedef ülkenin veri koruma seviyesi değerlendirilir ve gerekli güvenceler alınır.

Ticari amaçlarla veri satışı kesinlikle yapılmamaktadır. Verileriniz sadece hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla paylaşılır.

6. Veri GuvenliğI ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı güvenlik sistemleri uygulamaktayız. Bu sistemler sürekli olarak güncellenir ve geliştirilir:

  • 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
  • Güçlü şifreleme algoritmaları ile veri depolama
  • Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
  • Personel için veri güvenliği eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
  • Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
  • Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
  • Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale protokolleri

AR/VR sistemlerimizde özel güvenlik protokolleri uygulanır. Kamera ve sensör verileri işlem tamamlandıktan sonra otomatik olarak silinir ve geçici bellek alanları temizlenir.

Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, yasal süreler içerisinde hem ilgili otoritelere hem de etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır ve gerekli önlemler derhal alınır.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimizi karşılayacak şekilde saklıyoruz:

  • Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
  • Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
  • İletişim Kayıtları: 3 yıl
  • Teknik Loglar: 1 yıl
  • Pazarlama Verileri: İzin iptal edilene kadar
  • AR/VR Oturum Verileri: Oturum sonunda otomatik silme
  • Eğitim Kayıtları: 5 yıl

Saklama süreleri dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Bu işlem otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilir ve kayıt altına alınır.

Hesabınızı silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan tüm verileriniz 30 gün içerisinde sistemden kalıcı olarak kaldırılır.

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmanız için gerekli tüm kolaylıkları sağlamaktayız. Haklarınız şunlardır:

  • Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
  • Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
  • İşlemeye İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir platforma taşıma
  • Otomatik Karar Verme: Otomatik sistemlerin kararlarına itiraz etme

Başvuru Süreci: Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle birlikte başvurabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içerisinde yanıtlanır.

Başvurularınızda kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirilerek güvenlik sağlanır. Haklarınızı kullanmak tamamen ücretsizdir, ancak mükerrer ve aşırı taleplerde makul bir ücret talep edilebilir.

Talebinizin reddedilmesi durumunda gerekçe bildirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet hakkınız saklıdır.

9. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri ve amaçları:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gerekli
  • Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
  • Fonksiyonel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için
  • Hedefleme Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için (izninizle)

Çerez tercihlerinizi sitemizin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bölümünden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler için izniniz alınır.

Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitenin bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz. Bu durum özellikle AR/VR deneyimlerinin kişiselleştirilmesi açısından önemlidir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilir:

  • Web sitesinde duyuru yayınlanması
  • E-posta ile bilgilendirme (önemli değişikliklerde)
  • Platform içi bildirimler
  • Sosyal medya hesaplarımızdan duyuru

Politika güncellemeleri yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Güncellemelerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişikliklerde, özellikle veri işleme amaçları veya üçüncü taraf paylaşımları konusunda, açık rızanız tekrar alınabilir.

Gizlilik İle İlgili Sorularınız

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 537 317 80 08

Adres: Aydınevler, Sanayi Cd. No:12, 34854 Maltepe/İstanbul

Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00